Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Chez La Boutique Chainsaw Man, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les modalités applicables à toutes nos livraisons.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France, en Europe et à l'international. Certaines destinations peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales à la charge du destinataire, indépendants de notre volonté.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, selon la destination. Ce délai correspond au temps de préparation et d'acheminement du colis ; il peut varier en cas de forte demande, de jour férié ou d'événement indépendant de notre volonté (douane, grève des transporteurs, conditions météo).

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande à partir de 50 € d'achat
• Frais de livraison fixes de 5 € pour les commandes inférieures à ce montant

Le montant exact applicable à votre commande est indiqué lors du passage en caisse, avant la validation du paiement.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant, le cas échéant, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

5. Retards et incidents de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à ChaisawManBoutique@gmail.com et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour localiser votre colis ou vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).

6. Colis endommagé ou incomplet

En cas de colis endommagé à la réception ou de produit manquant, merci de nous contacter sous 48 heures à ChaisawManBoutique@gmail.com avec une photo du colis et/ou du produit concerné, afin que nous puissions résoudre rapidement la situation.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. La Boutique Chainsaw Man ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse fournie par le client.

8. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, écrivez-nous à ChaisawManBoutique@gmail.com.