Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site boutique-chainsawman.fr, exploité par Clément Brun, entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise, domiciliée au 188 avenue Émile Zola, 92100 Boulogne-Billancourt, France (ci-après « La Boutique Chainsaw Man »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par La Boutique Chainsaw Man à destination de particuliers (« le Client »), à l'exclusion de toute relation avec des professionnels.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une exactitude parfaite (notamment sur les couleurs, selon l'affichage utilisé). En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en est informé par email et remboursé si son paiement a déjà été débité.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande. La Boutique Chainsaw Man se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total, y compris les frais de livraison. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est envoyé au Client à la suite de sa commande.

La Boutique Chainsaw Man se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les solutions sécurisées proposées par Shopify Payments (carte bancaire et, selon disponibilité, Apple Pay / Google Pay). Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Aucune donnée bancaire n'est conservée par La Boutique Chainsaw Man.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France, en Europe et à l'international, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat ; en dessous de ce montant, des frais fixes de 5 € s'appliquent. Le montant exact est indiqué avant validation du paiement. Certaines livraisons internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales à la charge du Client.

La Boutique Chainsaw Man ne saurait être tenue responsable d'un retard de livraison lié à un cas de force majeure, une erreur d'adresse fournie par le Client, ou un événement indépendant de sa volonté (grève des transporteurs, incident douanier, conditions météorologiques).

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance en France et dans l'Union européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client contacte La Boutique Chainsaw Man à ChaisawManBoutique@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non utilisé, dans son emballage. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés, confectionnés selon les spécifications du Client, ou nettement personnalisés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement du produit concerné.

9. Responsabilité

La Boutique Chainsaw Man ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits, ni des interruptions temporaires du site liées à la maintenance, à un cas de force majeure ou à une panne du prestataire d'hébergement (Shopify).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement aux fins de traitement de la commande et de la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à ChaisawManBoutique@gmail.com.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter La Boutique Chainsaw Man à ChaisawManBoutique@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis, sauf disposition impérative contraire protégeant le consommateur.

13. Modification des CGV

La Boutique Chainsaw Man se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de la validation de cette commande.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, écrivez-nous à ChaisawManBoutique@gmail.com.